Zásady ochrany osobních údajů

• Úvod

1. Správcem osobních údajů je společnost Backer ELTOP s.r.o., IČO: 44795751, se sídlem v Miřetice 32, 539 55 Miřetice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové v oddílu C vložka 22255, kontaktní údaje: Monika Čechalová, [email protected], +420 777 721 961.
2. Soukromí návštěvníků našich webových stránek je pro nás velmi důležité a zavázali jsme se je chránit. Tato pravidla vysvětlují, co s vašimi osobními údaji děláme.
3. Váš souhlas s používáním souborů cookies v souladu s našimi podmínkami při první návštěvě našich webových stránek nám umožňuje použít soubory cookies při každé vaší návštěvě našeho webu.

• Shromažďování osobních údajů

Shromažďovány, ukládány a používány mohou být následující typy osobních údajů:

1. informace o vašem počítači včetně IP adresy, geografického umístění, typu a verze prohlížeče a operačního systému;
2. informace o vašich návštěvách a použití těchto webových stránek včetně zdroje doporučení, délky návštěvy, zobrazených stránek a průchodu webových stránek;
3. informace jako je e-mailová adresa, kterou zadáváte při registraci na našich webových stránkách;
4. informace, které zadáte, když si na našich webových stránkách vytváříte profil – např. vaše jméno, profilové obrázky, pohlaví, datum narození, stav, zájmy a koníčky, vzdělání a zaměstnání;
5. informace jako je vaše jméno a e-mailová adresa, kterou zadáváte, když se přihlašujete k našim e-mailovým službám a/nebo newsletterům;
6. informace, které zadáváte při používání služeb na našich webových stránkách;
7. informace vygenerované při používání našich webových stránek, včetně toho kdy, jak často a za jakých podmínek je používáte;
8. informace související s vaším nákupem, použitými službami nebo transakcemi, které přes naše webové stránky provedete a které obsahují vaše jméno, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu a podrobnosti o vaší kreditní kartě;
9. informace, které odešlete na naše webové stránky s úmyslem publikovat je na internetu, včetně vašeho uživatelského jména, profilových obrázků a obsahu vašeho příspěvku;
10. informace obsažené v jakékoliv komunikaci, kterou nám pošlete e-mailem nebo přes webové stránky, včetně samotného obsahu a metadat;
11. jakékoliv další osobní údaje, které nám pošlete.

Než nám sdělíte osobní údaje jiné osoby, musíte získat souhlas této osoby se zveřejněním i zpracováním těchto osobních údajů v souladu s těmito zásadami.

• Použití vašich osobních údajů

Osobní údaje budou zpracovávány v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů („Nařízení“), pro následující účely:

1. správu našich webových stránek a podnikání;
2. přizpůsobení našich webových stránek právě vám;
3. umožnění využívání služeb dostupných na našich webových stránkách;
4. uzavření smlouvy, její plnění a splnění a komunikace se vámi;
5. zasílání zboží zakoupeného prostřednictvím našich webových stránek;
6. poskytování služeb zakoupených prostřednictvím našich webových stránek;
7. zasílání výpisů, faktur, připomínek plateb a vybírání plateb;
8. zasílání nekomerčních obchodních sdělení;
9. zasílání konkrétně vyžádaných e-mailových oznámení;
10. zaslání našeho e-mailového newsletteru, pokud jste o něj požádali (můžete nás kdykoli informovat, pokud jej již nevyžadujete);
11. zasílání marketingových sdělení týkajících se našeho podnikání nebo podnikání pečlivě vybraných třetích stran, o kterých si myslíme, že by vás mohly zajímat, a to poštou nebo, pokud jste s tím výslovně souhlasili, e-mailem nebo podobnou technologií (můžete nás kdykoli informovat, pokud marketingové sdělení již nevyžadujete);
12. plnění zákonných povinností, které mohou vyplývat například ze zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákona č. 280/2009 Sb., daňového řádu, zákona č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě, zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, zákona č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalších právních předpisů, v to počítaje také plnění požadavků dozorových orgánů a jiných orgánů veřejné moci;
13. poskytování statistických informací o našich uživatelích třetím stranám (tyto třetí strany však z těchto informací nebudou moci identifikovat žádného jednotlivého uživatele);
14. vyřizování dotazů a stížností vámi vznesených nebo jinak se vás týkajících v souvislosti s naším webem;
15. udržování bezpečnosti našich webových stránek a předcházení podvodům;
16. ověření souladu s podmínkami používání našich webových stránek;
17. ochrana našeho oprávněného zájmu k poskytování našich služeb, zajištění spokojenosti našich zákazníků, plnění smlouvy a k ochraně našich práv, oprávněných zájmů a majetku.

Pokud odešlete osobní údaje ke zveřejnění na našem webu, zveřejníme a použijeme je v souladu s licencí, kterou nám poskytnete.

Vaše nastavení ochrany osobních údajů lze použít k omezení zveřejnění vašich údajů na našem webu a lze je upravit pomocí ovládacích prvků ochrany soukromí na tomto webu.

Bez vašeho výslovného souhlasu neposkytneme vaše osobní údaje žádné třetí straně za účelem přímého marketingu jejich nebo jiné třetí strany.

• Zveřejňování osobních údajů (příjemci osobních údajů)

Vaše osobní údaje můžeme předávat příslušným orgánům veřejné moci a dalším příjemcům, kterým jsme povinni předávat vaše osobní údaje podle obecně závazných právních předpisů. Tito příjemci budou Vaše osobní údaje zpracovávat jako samostatní správci nezávisle na nás.

Dále jsme oprávněni předávat vaše osobní údaje osobám, které pro nás osobní údaje zpracovávají jako zpracovatelé a se kterými máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů. Jedná se např. o externí dodavatele podílející se na službách, které vám poskytujeme. Tito dodavatelé jednají pouze na základě našich pokynů, mají přístup k Vašim osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro dosažení účelu, pro který byly shromážděny, a jsou vázáni stejnými povinnostmi týkajícími se zabezpečení a důvěrnosti jako my.

Na základě oprávněného zájmu mohou být vaše osobní údaje sdíleny v rámci skupiny společností (tzn. našim dceřiným společnostem, naší hlavní holdingové společnosti a všem jejím dceřiným společnostem), pro vnitřní administrativní účely.

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit:

1. v rozsahu, v jakém jsme povinni tak učinit ze zákona;
2. v souvislosti s jakýmkoli probíhajícím nebo budoucím soudním řízením;
3. za účelem stanovení, vykonání nebo obrany našich zákonných práv (včetně poskytování informací jiným za účelem předcházení podvodům a snížení úvěrového rizika).

S výjimkou případů uvedených v těchto zásadách nebudeme vaše osobní údaje třetím stranám poskytovat.

• Mezinárodní přenosy dat

1. Údaje, které shromažďujeme, mohou být uchovávány, zpracovávány a přenášeny mezi kteroukoli ze zemí, v nichž působíme, abychom je mohli používat v souladu s těmito zásadami.
2. Údaje, které shromažďujeme, mohou být předány do následujících zemí, které nemají zákony na ochranu údajů rovnocenné zákonům platným v Evropském hospodářském prostoru: Spojené státy americké, Rusko, Japonsko, Čína a Indie. V takovém případě zajistíme, aby vaše osobní údaje byly zpracovávány za dodržení příslušných záruk (např. uzavřením standardních smluvních doložek s příjemcem osobních údajů). Některé země mimo EHP byly schváleny Evropskou komisí, jako země poskytující v podstatě rovnocennou ochranu, jakou zaručují předpisy o ochraně osobních údajů v EHP. Při předávání osobních údajů do takových zemí nejsou vyžadovány žádné další právní záruky (seznam těchto zemí naleznete Zde). V případě zemí, které takto schváleny nebyly vás můžeme požádat o souhlas s předáním vašich osobních údajů nebo je předáme podle standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. To neplatí, pokud nám platné právní předpisy o ochraně osobních údajů umožňují provést takové předání bez těchto kroků.
3. Osobní údaje, které zveřejníte na našem webu nebo odešlete ke zveřejnění na našem webu, mohou být prostřednictvím internetu dostupné po celém světě. Nemůžeme zabránit použití nebo zneužití těchto informací ostatními.
4. Výslovně souhlasíte s převody osobních údajů popsanými v této části F.

• Uchovávání osobních údajů

1. V této části F jsou stanoveny zásady a postupy uchovávání údajů, jejichž cílem je zajistit, abychom dodržovali naše zákonné povinnosti týkající se uchovávání a mazání osobních údajů.
2. Osobní údaje, které zpracováváme pro jakýkoli účel nebo účely, se nesmějí uchovávat déle, než je pro tento účel nebo účely nezbytné. Používáme následující kritéria pro stanovení doby zpracování osobních údajů:

• v případě zpracování osobních údajů za účelem dodržování našich právních povinností budeme vaše osobní údaje zpracovávat po dobu trvání naší příslušné právní povinnosti;
• v případě zpracování osobních údajů na základě právního titulu plnění smlouvy (resp. z důvodu provedení příslušných kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy) budeme vaše osobní údaje zpracovávat po dobu trvání příslušného smluvního vztahu mezi vámi a námi;
• v případě zpracování osobních údajů na základě našich oprávněných zájmů budeme vaše osobní údaje zpracovávat po dobu trvání našeho příslušného chráněného zájmu. Za účelem ochrany našich práv budeme např. zpracovávat Vaše osobní údaje i po zániku závazků z uzavřené smlouvy, a to do konce 5. kalendářního roku po takovém zániku závazku. V případě zahájení a trvání soudního, správního nebo jiného řízení, ve kterém budou řešeny naše práva či povinnosti vůči vám, však zpracování neskončí před ukončením takového řízení;
• osobní údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu budeme zpracovávat do doby, než udělený souhlas odvoláte (nestanovíme-li při získávání vašeho souhlasu kratší dobu zpracování).

1. Bez ohledu na ostatní ustanovení této části F si uchováme dokumenty (včetně těch elektronických) obsahující osobní údaje

1. v rozsahu, v jakém jsme povinni tak učinit ze zákona;
2. pokud se domníváme, že dokumenty mohou být relevantní pro jakékoli probíhající nebo budoucí soudní řízení; a
3. za účelem stanovení, vykonání nebo obrany našich zákonných práv (včetně poskytování informací jiným za účelem předcházení podvodům a snížení úvěrového rizika).

• Bezpečnost vašich osobních údajů

1. Přijmeme přiměřená technická a organizační opatření, abychom zabránili ztrátě, zneužití nebo změně vašich osobních údajů.
2. Všechny vámi poskytnuté osobní údaje uložíme na naše zabezpečené servery (chráněné heslem a bránou firewall).
3. Všechny elektronické finanční transakce zadané přes naše webové stránky budou zašifrovány.
4. Berete na vědomí, že přenos informací přes internet je ze své podstaty nejistý a bezpečnost dat odesílaných přes internet nemůžeme zaručit.
5. Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti hesla, které používáte pro přístup na náš web; nebudeme vás žádat o heslo (s výjimkou případů, kdy se přihlašujete na náš web).

• Změny

Tyto zásady můžeme občas aktualizovat zveřejněním nové verze na našich webových stránkách. Tuto stránku byste měli příležitostně zkontrolovat, abyste se ujistili, že rozumíte všem změnám v těchto zásadách. Na změny v těchto zásadách vás můžeme upozornit e-mailem nebo prostřednictvím soukromých zpráv na našich webových stránkách.

• Vaše práva

1. Právo na přístup a opravu – dle čl. 15 Nařízení máte právo od nás požadovat informaci, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány a máte právo na informace o jejich zpracování. Pokud se domníváte, že jsou zpracovávány nepřesné nebo chybné osobní údaje, můžete požadovat jejich opravu či doplnění.
2. Právo na výmaz – pokud budou splněny podmínky dle čl. 17 Nařízení, můžete požadovat výmaz vašich osobních údajů. O takový výmaz můžete požádat například, pokud vaše údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které byly zpracovávány, pokud odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů a my nemáme jiný právní důvod pro jejich zpracování, anebo pokud byly vaše osobní údaje zpracovávány protiprávně. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje pro účely plnění našich zákonem stanovených povinností, pak není možné provést výmaz před uplynutím zákonem stanovené doby.
3. Právo na přenositelnost – je-li zpracování založeno na vašem souhlasu nebo je prováděno za účelem plnění smlouvy a provádí se automatizovaně, máte právo obdržet od nás osobní údaje, které jsme od vás získali, a to v běžně používaném a strojově čitelném formátu. Na vaši žádost postoupíme tyto osobní údaje jinému správci, bude-li to technicky proveditelné.
4. Právo na omezení – v případech stanovených v čl. 18 Nařízení máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů. Mezi tyto případy patří například, pokud popíráte přesnost osobních údajů, pak omezíme zpracování na dobu potřebnou k ověření jejich přesnosti. Dalším příkladem je, pokud z vaší strany došlo k využití práva vznést námitku, kdy zpracování omezíme, dokud nebude ověřeno, zda naše oprávněné důvody převažují nad vašimi oprávněnými důvody proti zpracování. Po dobu omezení budou vaše údaje, s výjimkou jejich uložení, zpracovány pouze s vaším souhlasem, nebo k určení, výkonu nebo obhajobě našich právních nároků, k ochraně práv jiné osoby nebo z důvodu důležitého veřejného zájmu.
5. Právo vznést námitku – pokud je zpracování osobních údajů prováděno pro účely našich oprávněných zájmů či třetí strany a mají-li vaše zájmy nebo základní práva a svobody vyžadující ochranu osobních údajů přednost před oprávněnými zájmy našimi, pak máte právo vznést námitku proti takovému zpracování. V takovém případě nebudeme osobní údaje již nadále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi právy a svobodami, nebo důvody pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo vznést námitku kdykoli bez dalšího. V takovém případě, nebudou vaše osobní údaje pro účely marketingu dále zpracovávány.
6. Právo na stížnost – pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů došlo k porušení právních předpisů, můžete podat stížnost k některému z dozorových orgánů. Na území České republiky je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobní údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel: + 420 234 665 111, www.uoou.cz.
7. Právo odvolat souhlas – pokud jste udělil se zpracováním osobních údajů souhlas, máte právo takový souhlas kdykoliv odvolat. Takové odvolání však nemá vliv na zákonnost dosavadního zpracování osobních údajů.

1. Důsledky neposkytnutí osobních údajů

Osobní údaje po vás požadujeme především za účelem uzavření a plnění smlouvy. Pokud nám je neposkytnete, nebudeme moci s vámi smlouvu uzavřít. V některých případech vyžadujeme poskytnutí osobních údajů za účelem plnění zákonných povinností; v takovém případě vyplývají důvody požadavku a důsledky jeho neposkytnutí přímo z příslušného právního předpisu. Pokud osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu, pak pro vás jeho neposkytnutí nebude mít žádné negativní důsledky a nebudeme oprávněni takové vaše údaje zpracovávat.

• Webové stránky třetích stran

Naše webové stránky obsahují hypertextové odkazy na webové stránky třetích stran a podrobnosti o nich. Nad zásadami ochrany osobních údajů a postupy třetích stran nemáme kontrolu a neneseme za ně odpovědnost.

• Aktualizace údajů

Dejte nám prosím vědět, pokud je třeba vaše osobní údaje, které máme, opravit nebo aktualizovat.

• Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Soubor cookie je soubor obsahující identifikátor (řetězec písmen a čísel), který je webovým serverem odeslán webovému prohlížeči a webovým prohlížečem uložen. Tento identifikátor je poté odeslán zpět serveru vždy, když si prohlížeč od serveru vyžádá zobrazení stránky. Soubory cookies mohou být buď „trvalé“ nebo „relační“. Trvalé soubory cookies budou uloženy webovým prohlížečem a zůstávají v platnosti až do data jejich vypršení, pokud před datem vypršení nejsou smazány uživatelem. Relační soubory cookies naopak vyprší na konci relace uživatele po zavření webového prohlížeče. Soubory cookies běžně neobsahují žádné informace, které by uživatele jednoznačně identifikovaly, ale osobní údaje, které o vás ukládáme, mohou být s informacemi uloženými a získanými ze souborů cookies propojeny. Na našich webových stránkách používáme jak relační tak trvalé soubory cookies.}

1. Jména souborů cookies, které používáme na našich webových stránkách, a důvody jejich použití, jsou uvedeny níže:

1. Na naší webové stránce používáme Google Analytics a Adwords k rozpoznání počítače a {INCLUDE ALL USES THAT COOKIES ARE USED FOR ON YOUR SITE když uživatel navštíví webovou stránku / sledování pohybu uživatele na našich webových stránkách / zlepšení použitelnosti webových stránek / analýze použití webových stránek / správě webových stránek / zabránění podvodům a zlepšení bezpečnosti webových stránek / přizpůsobení webových stránek pro každého uživatele };

1. v Internet Exploreru (verze 10) můžete blokovat soubory cookies pomocí změny nastavení zpracování souborů cookies, které je k dispozici kliknutím na „Nástroje“, „Možnosti Internetu“, „Soukromí“ a poté „Upřesnit“;
2. ve Firefoxu (Verze 24) můžete blokovat všechny soubory cookies kliknutím na „Nástroje“, „Možnosti“, „Soukromí“, pak v rozbalovací nabídce vyberte „Použít vlastní nastavení historie“ a zrušte zaškrtnutí políčka „Přijímat soubory cookies z webů“; a
3. v Chromu (verze 29) můžete blokovat všechny soubory cookies v nabídce „Přizpůsobení a ovládání“, kde klikněte na „Nastavení“, „Zobrazit pokročilá nastavení“ a „Nastavení obsahu“ a pak pod nadpisem „Cookies“ vyberte „Blokovat webům možnost nastavení jakýchkoliv údajů“.

Blokování všech souborů cookies bude mít negativní dopad na použitelnost mnoha webových stránek. Pokud soubory cookies zablokujete, nebudete na našich webových stránkách moci využít všechny funkce.

1. Soubory cookies již uložené ve vašem počítači můžete vymazat – například:

1. v Internet Exploreru (verze 10) musíte soubory cookies vymazat ručně (instrukce jak to provést naleznete zde: http://support.microsoft.com/kb/278835);
2. ve Firefoxu (Verze 24) můžete soubory cookies smazat kliknutím na „Nástroje“, „Možnosti“ a „Soukromí“, pak vyberete „Použít vlastní nastavení historie“, kliknete na „Zobrazit soubory cookies“ a pak kliknete na „Odstranit všechny soubory cookies“; a
3. v Chromu (verze 29) můžete všechny soubory cookies smazat v nabídce „Přizpůsobení a ovládání“, kde klikněte na „Nastavení“, „Zobrazit pokročilá nastavení“ a „Vymazat data prohlížeče“ a před tím, než kliknete na „Vymazat data prohlížeče“, vyberete „Smazat soubory cookies a další data stránek a rozšíření“.

• Způsoby a prostředky zpracování osobních údajů

Osobní údaje budeme zpracovávat zejména ve svých počítačových systémech a počítačových systémech zpracovatelů (např. v našem CRM systému, v rámci aplikace Outlook, pokud jde o e-maily, v našem účetním systému, pokud jde o údaje nutné pro fakturaci apod.). Písemnosti (v listinné podobě) budeme zpracovávat ve své kartotéce. Tedy vaše osobní údaje mohou být zpracovávány jak manuálně, tak automatizovaně.

Vaše osobní údaje nejsou předmětem výlučně automatizovaného rozhodování ani profilování, ledaže se jedná o automatizované rozhodování a profilování přípustné podle čl. 22 odst. 2 GDPR.

Tyto zásady zpracování osobních údajů byly stanoveny 1. 6. 2024. V případě potřeby si vyhrazujeme právo tyto zásady upravit či doplnit (především, aby byl dodržen soulad s obecně závaznými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů). Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o případných změnách. Aktualizovaná verze těchto zásad bude vždy k dispozici na našich internetových stránkách.